Гарантия на ремонт техники LG

Гарантийный талон

Что считается гарантийным случаем

Если техника снова сломалась по причине, связанной с нашим ремонтом, инженер устраняет неисправность за свой счет. Для обращения нужны гарантийный талон и чек, выданные после визита мастера.

На что распространяется гарантия

Гарантия распространяется и на работу инженера, и на установленную запчасть. Например, если мы заменили тэн в стиральной машине, она покрывает и деталь, и герметичность сборки.

Когда гарантия не действует

Мы всегда на стороне клиента, но у гарантии есть свои границы — не все ситуации она покрывает. Она аннулируется, если:

• на технике есть следы механических повреждений, например разбитая матрица телевизора;
• внутрь корпуса попала влага и залила плату управления;
• заметны следы неквалифицированного вмешательства третьих лиц;
• скачок напряжения в сети сжег цепь питания уже после нашего ремонта.

В остальных случаях мы разбираемся в ситуации индивидуально и стараемся найти решение в пользу клиента. Итоговое заключение по такому обращению дает инженер после осмотра техники.

Как вызвать мастера по гарантии

Никакой бюрократии и экспертиз на 40 дней. Вы звоните по телефону, называете номер договора или заполняете форму на сайте — мы присылаем инженера в приоритетном порядке.